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Appariement de compte

Qu’est-ce que l’appariement de compte ?

L’appariement de compte est la procédure de connexion de votre compte Full Tilt Poker avec votre compte PokerStars.

Est-ce que je dois passer par la procédure d’appariement ?

Oui. En tant que joueur sur FullTiltPoker.FR et/ou résident en France, l’appariement de compte est obligatoire. Il est également obligatoire pour les joueurs basés dans les pays suivants : Belgique, Danemark, Estonie et Espagne. Les joueurs basés dans ces pays doivent porter leurs actifs sur PokerStars puisque Full Tilt Poker ne dispose pas de licence pour opérer dans ces pays.

Comment apparier mes comptes ?

Etape 1 : Veuillez vous connecter sur votre compte PokerStars, cliquez sur « Compte » et sélectionnez « Apparier compte Full Tilt Poker… ».

Etape 2 : Vous continuez ensuite vers l’Etape 1 du dialogue d’appariement de compte Full Tilt qui vous présentera cette option. Veuillez lire et cliquer sur « Continuer ».

Etape 3 : L’étape 2 sur 2 de l’appariement de compte va générer un « code d’appariement » unique. Ce code d’appariement vous sera présenté à l’écran. Vous devrez saisir ce code d’appariement, exactement tel qu’il apparait, dans le logiciel Full Tilt Poker.

Etape 4 : Lorsque vous avez généré et pris note de votre code d’appariement unique dans le logiciel PokerStars, vous devez ouvrir le logiciel Full Tilt Poker et vous connecter sur votre compte Full Tilt Poker.

Etape 5 : Une fois connecté à votre compte Full Tilt Poker, sélectionnez le menu « Compte » puis « Apparier Compte PokerStars ».

Etape 6 : Les étapes suivantes sont celles où vous devrez utiliser votre code d’appariement unique. Si vous avez déjà généré votre code d’appariement avec succès, cliquez sur « Continuer ».

Pendant la procédure d’appariement de compte il est possible que vous soyez invité à entrer vos informations personnelles si tous les champs requis n’ont pas été remplis. Il vous sera peut-être demandé de fournir un justificatif de domicile.

Etape 7 : Ensuite, entrez simplement le nom d’utilisateur de votre compte PokerStars et le code d’appariement de sécurité unique qui vous a été fourni dans le logiciel PokerStars. Si vous n’avez pas encore votre code de sécurité, veuillez consulter l’étape 1 et vous connecter au logiciel PokerStars. Si vous avez perdu votre code d’appariement unique, vous devez en récupérer un nouveau dans le lobby PokerStars.

Etape 8 : Votre demande d’appariement de compte sera maintenant traitée. Dans la plupart des cas, cela ne prendra que quelques secondes, toutefois il peut y avoir des cas où votre demande d’appariement de compte devra être examinée par un membre du personnel. Vous serez informé par e-mail une fois que le traitement de votre demande d’appariement de compte sera terminée.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer la demande d’appariement, veuillez contacter support@fulltiltpoker.com .

Combien de temps prend la procédure d’appariement de compte ?

Notre but est de traiter votre demande d’appariement le plus vite possible. Dans la vaste majorité des cas, cela sera instantané. La procédure d’appariement sera mise en pause jusqu’à ce que les vérifications d’appariement soient effectuées.

Comment puis-je savoir que ma procédure d’appariement est terminée ?

Un e-mail sera envoyé à l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte une fois la procédure terminée.

Veuillez noter que certaines demandes d’appariement de compte peuvent nécessiter l’intervention d’un membre du Service Clientèle. Dans ce cas, votre notification sera retardée. Si vous vous déconnectez pendant l’attente de confirmation, vous serez notifié par e-mail.

Si vous êtes connecté dans le client, vous recevrez également un pop-up confirmant le statut de votre demande.

J’ai perdu mon code d’appariement, comment puis-je en obtenir un nouveau ?

Si vous avez perdu votre code d’appariement, veuillez vous reconnecter sur votre compte PokerStars et recommencer la procédure d’appariement. Vous serez alors en mesure de récupérer à nouveau le code d’appariement.

Les détails enregistrés sur mon compte Full Tilt Poker ne sont pas les mêmes que sur mon compte PokerStars. Puis-je quand même apparier mes comptes ?

Il est possible que votre demande d’appariement de compte n’aboutisse pas si les informations sur votre compte Full Tilt Poker et votre compte PokerStars ne correspondent pas. Si cela est le cas, veuillez modifier vos informations sur votre compte pour les faire correspondre – vous serez invité à le faire sur votre compte Full Tilt Poker avant de commencer l’appariement. Si cela n’est pas possible, veuillez contacter : support@fulltiltpoker.com .

Puis-je apparier mon compte avec le compte de mon ami ?

Non, vous ne pouvez pas apparier votre compte avec des comptes enregistrés par des amis ou des membres de votre famille. L’option d’appariement de compte ne peut être utilisée qu’avec des comptes qui vous appartiennent et que vous utilisez.

Créditez les actifs Full Tilt Poker sur PokerStars

Qu’est-ce que la fonction Créditer les actifs sur PokerStars ?

La fonction Créditer les actifs sur PokerStars permet aux joueurs de FullTiltPoker.FR et aux résidents en France, Belgique, Danemark, Estonie et en Espagne de créditer leur solde en argent réel Full Tilt Poker, y compris Euros Tournoi, tickets, statut VIP et Full Tilt Points (FTPs), sur leur compte PokerStars afin de continuer à jouer ou de retirer leurs fonds.

Comment créditer mes actifs Full Tilt Poker sur mon compte PokerStars ?

Etape 1 : Une fois connecté sur votre compte Full Tilt Poker, vous recevrez un pop-up détaillant vos actifs à créditer sur PokerStars. Cliquez sur ‘’Continuer’’ et votre demande sera envoyée pour traitement.

Etape 2 : Une fois la demande soumise, les fonds de votre compte seront traités et crédités sur votre compte PokerStars. Cela peut prendre un certain temps, mais vous recevrez une notification une fois l’opération terminée.

Etape3 : Lorsque vous recevez la notification que vos fonds ont été crédités avec succès sur votre compte PokerStars, vous serez en mesure de voir ces fonds comme étant disponibles dans la fenêtre de Caisse PokerStars.

Si vous rencontrez un quelconque problème lors de ces démarches, veuillez contacter support@fulltiltpoker.com

Dois-je créditer mes actifs Full Tilt Poker sur un compte PokerStars ?

Si vous êtes joueur sur FullTiltPoker.FR ou un résident en Belgique, Danemark, Estonie, France ou en Espagne, vous devrez créditer vos actifs sur un compte PokerStars enregistré à votre nom pour continuer à jouer ou pour retirer vos fonds.

Les résidents d’autres pays, sauf l’Italie et les Etats-Unis (ou Territoires des Etats-Unis), seront en mesure de jouer sur Full Tilt Poker et ne sont pas obligés de créditer leurs actifs sur un compte PokerStars.

Si vous possédez un compte .FR sur Full Tilt Poker ou que vous êtes résident en Belgique, Danemark, Estonie, France ou en Espagne, un pop-up détaillant la procédure d’appariement de compte apparaitra lorsque vous vous connecterez. Lorsque vous aurez cliqué sur ‘’Continuer’’, un guide détaillé vous sera présenté pour créditer vos actifs sur votre compte PokerStars.

Veuillez noter que vous devrez apparier vos comptes PokerStars et Full Tilt Poker avant de pouvoir procéder au crédit de vos actifs.

Je suis résident en France, Belgique, Danemark, Estonie ou en Espagne, dois-je faire créditer mes actifs sur un compte PokerStars pour continuer à jouer ou pour retirer ?

Oui, vous devrez faire créditer vos actifs sur un compte PokerStars pour continuer à jouer ou pour retirer. Vous devrez également apparier votre compte afin de créditer vos actifs sur votre compte PokerStars.

Je suis résident en France, Belgique, Danemark, Estonie ou en Espagne, puis-je toujours jouer sur Full Tilt Poker ?

Non. Malheureusement, vous ne serez pas en mesure de continuer à jouer sur Full Tilt Poker à l’heure actuelle lorsque vous vous trouvez dans ces cinq pays. Cependant, vous pouvez créditer vos actifs Full Tilt Poker sur un compte PokerStars afin de pouvoir continuer à jouer.

Combien de temps prend l’opération consistant à créditer mes actifs sur un compte PokerStars ?

Nous nous efforcerons de traiter votre demande le plus rapidement possible. Veuillez noter que certaines demandes sont susceptibles d’être passées en revue par un Conseiller clientèle. Dans ce cas, votre notification sera retardée. Si vous vous déconnectez pendant l’attente de la confirmation, vous serez notifié par e-mail.

Je suis résident en France. Qu’arrive-t-il à mes actifs lorsqu’ils sont crédités sur un compte PokerStars?

  • Votre solde en Euros sera crédité sur votre compte PokerStars.FR*
  • Vos T€ seront crédités sur votre compte PokerStars.FR
  • Vos FTPs seront convertis en FPPs (points de fidélité)
  • Votre bonus Iron Man sera crédité à votre compte PokerStars pendant le processus de transfert.
  • En fonction de votre statut VIP sur Full Tilt Poker, vous aurez l’équivalent sur votre compte PokerStars. Vous bénéficierez d’une période de grâce d’un mois afin de garder votre statut en tenant compte des conditions prédéfinies sur PokerStars

*NB – Votre solde dans la fenêtre de Caisse montrera un montant de $0 (zero) USD. Votre solde en Euros sera visible au moment du crédit.

Modifications au Solde du Compte

Tickets de Tournoi

Tous les tickets de tournoi ayant une valeur monétaire et ayant expiré pendant l’interruption de notre service ou dont la date d’expiration était antérieure au 1er février 2013 ont été convertis dans leur équivalent en T€.

Tickets de Ring Game

Tous les tickets de Ring Game ayant expiré suivant la fermeture du site le 29 juin 2011 et ayant un solde d’argent réel ont été convertis dans leur équivalent en argent réel.

Tournois en cours

Tous les tournois en cours de progression lors de la fermeture du site le 29 juin 2011 ont été annulés et payés selon la règle 31 de notre page de règles des tournois.

Bonus de Premier Dépôt et de Recharge

Tous les bonus non achetés et toujours actifs lors de la fermeture du site le 29 juin 2011 ont désormais expiré. Dans le cas d’une portion de bonus achevée mais non versée sur le compte, le montant de la portion achevée a été crédité au compte du détenteur du bonus.

Bonus achetés

Tous les bonus achetés dans la boutique Black Card, Iron Man ou Full Tilt Academy et toujours actifs lors de la fermeture du site le 29 juin 2011 ont désormais expiré. Dans le cas d’une portion de bonus achevée mais non versée sur le compte, le montant de la portion achevée a été crédité au compte du détenteur du bonus. En outre, le restant du bonus a été remboursé au prorata dans la même devise que celle utilisée pour l’achat du bonus. Par exemple, si vous aviez payé 28 500 FTPs pour un bonus de 100€ et achevé 50€ du bonus avant la fermeture du site, vous avez été remboursé de 14 250 FTPs.

Classement Sit & Go

Les prix pour le Classement Sit & Go de juin 2011 ont été versés aux joueurs selon les résultats des 29 premiers jours de juin 2011.

Classement des tournois Multi-Table

Les prix pour le Classement des tournois Multi-Table de juin 2011 ont été versés aux joueurs selon les résultats des 29 premiers jours de juin 2011. Le Freeroll du Classement MTT aura maintenant lieu le dimanche 11 novembre à 12h30 ET.

Veuillez noter que si vous vous trouvez dans un endroit où Full Tilt Poker n’est plus disponible en argent réel, vous ne serez pas en mesure de participer au Freeroll du Classement MTT.

Achats dans la Boutique

Toutes les commandes non traitées ont été annulées et remboursées dans la même devise que celle utilisée pour l’achat.

Iron Man

Les 29 et 30 juin 2011 ont été crédités à tous les joueurs Iron Man comme Iron Days « gratuits ». Suite à cela, leur statut Iron Man de juin 2011 a été déterminé et accordé. Toutes les médailles Iron Man et tous les tickets de Freeroll Iron Man ont été attribués. Par la suite, tous les tickets de Freeroll Iron Man ont été échangés contre des médailles Iron Man au taux habituel d’échange de ticket. Enfin, toutes les médailles Iron Man ont été converties en FTPs au taux de 50 FTPs par médailles échangée.

Crédits Academy

Tous les crédits Full Tilt Poker Academy ont été convertis en FTPs au taux de 1 FTP par crédit échangé.

Fantasy WSOP

Tous les joueurs ayant fini dans les 1000 premiers d’un événement Fantasy recevront une entrée à un Freeroll de 10 000 $ qui aura lieu le dimanche 25 novembre à 14h15 ET. Tous les autres prix et Freerolls pour cette promotion ont été annulés.

Veuillez noter que si vous vous trouvez dans un endroit où Full Tilt Poker n’est plus disponible en argent réel, vous ne serez pas en mesure de participer au Freeroll de 10 000 $.

Parrainer un Ami

Tous les joueurs parrainés via le programme Parrainer un Ami ont reçu 90 jours supplémentaires pour atteindre les récompenses des bornes Parrainer un Ami.

J’ai effectué une demande de retrait de mon compte peu avant la fermeture du site. Qu’est-il arrivé à mes fonds ?

Tous les retraits en attente au moment de la fermeture du site sont restés non traités. Nous avons retrouvé toutes les transactions non traitées (effectuées quelle que soit la méthode de paiement ; chèque, carte de crédit ou portefeuille électronique par exemple) et le crédit approprié a été ajouté au solde de tous les comptes affectés.

J’ai effectué un dépôt peu avant la fermeture du site. Qu’est-il arrivé à mes fonds ?

Tous les dépôts « en attente » au moment de la fermeture du site ont été annulés et aucun montant n’a été crédité sur les comptes de joueurs. Ces dépôts « échoués » n’auront aucun impact sur le solde de votre compte et vous pourrez vérifier cela sur les relevés de compte de la méthode de paiement utilisée.