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Full Tilt Poker.fr s'engage envers un jeu responsable afin d'offrir une expérience positive du poker en ligne. Full Tilt Poker.fr prend les mesures suivantes et fournit aux joueurs les informations et les options suivantes afin de s'en assurer.
Vérification de l’âge
Pour s'assurer que les joueurs mineurs ne jouent pas en ligne avec notre logiciel, Full Tilt Poker.fr demande aux nouveaux joueurs de confirmer qu'ils ont l'âge légal requis dans leur juridiction locale, et prend toutes les mesures nécessaires pour vérifier cette information. En outre, Full Tilt Poker.fr n'adresse aucune publicité envers les joueurs mineurs.
Tous les nouveaux utilisateurs de Full Tilt Poker.fr doivent accepter nos Termes et Conditions et cocher une case séparée pour confirmer qu'ils ont au moins 18 ans au moment de la création de leur compte. Les informations personnelles, incluant le nom, l'adresse et la date de naissance, sont demandées pour confirmer leur identité. Full Tilt Poker.fr utilise un service de Vérification de l'intégrité de l'âge pour s'assurer que tous les joueurs ont l'âge légal pour jouer en ligne. Le logiciel d'intégrité vérifie les permis de conduire ou autres documents d'identité émis par le gouvernement de 157 pays.
Veuillez noter que l'Intégrité conserve toutes les informations strictement confidentielles et s'engage à ne pas les vendre ou les partager avec de tierces parties.
Nous tenons à nous assurer que notre jeu reste à la disposition de tous les joueurs qui ont l'âge légal, et nous encourageons nos utilisateurs à prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que les mineurs ne sont pas en mesure d'accéder à leur compte Full Tilt Poker.fr. Plus précisément, nous encourageons vivement tous nos joueurs qui sont ou pourraient être entourés de mineurs avec la possibilité d'accéder à leur ordinateur de suivre les conseils suivants:
- Ne laissez jamais votre ordinateur sans surveillance lorsque vous êtes connecté à votre compte Full Tilt Poker.fr – si vous devez vous retirer, veuillez verrouiller votre ordinateur à l'aide d'un mot de passe.
- Conservez votre identifiant et mot de passe Full Tilt Poker.fr en lieu sûr.
- Ne laissez pas les fonctions Mémoriser le nom d'utilisateur et Mémoriser le mot de passe activées dans l'écran de connexion Full Tilt Poker.fr.
- Empêchez les mineurs d'accéder à des informations bancaires ou de carte de crédit.
- Si vous accédez à votre compte Full Tilt Poker.fr à partir de l'ordinateur de quelqu'un d'autre (un(e) ami(e) ou un membre de la famille, par exemple), ou si vous vous connectez à distance (cyber café, aéroport, hôtel ou autres lieus publics), soyez conscient qu'un mineur peut être proche de vous lorsque vous jouez.
Full Tilt Poker.fr encourage également l'utilisation de logiciels de protection qui limitent ou empêchent les utilisateurs mineurs d'accéder a des sites Web ou des programmes spécifiques, notamment Safekids, Cyberpatrol, NetNanny, Cybersitter et K9 Web Protection.
Si vous apprenez qu’un mineur utilise le logiciel Full Tilt Poker.fr, merci d'envoyer un email à support@fulltiltpoker.fr avec toutes les informations utiles, incluant l'identifiant du joueur sur notre site. Nous examinerons en détail tous les cas de joueurs reportés et, si nécessaires, bloquerons les comptes incriminés pour les empêcher d'accéder au logiciel.
Problèmes liés au jeu
Full Tilt Poker.fr pense que le poker est un jeu qui doit être pratiqué pour se détendre et s'amuser et nous encourageons les joueurs à jouer responsablement. Dans cet esprit, veuillez prendre en considération ces directives avant de jouer:
- Imposez-vous une limite: Ne jouez pas de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre, ne risquez le loyer, le crédit de la voiture ou les frais de scolarité de vos enfants sur les tables.
- Ne cherchez pas à combler pas vos pertes: Tout le monde à déjà rencontré une mauvaise session à un moment. Ne jouez pas à des enjeux plus hauts dans l'espoir de couvrir vos précédentes pertes.
- Ne jouez pas lorsque vous êtes fatigué, déprimé, en colère ou ivre: Jouer un poker gagnant demande de la concentration et de l'attention. Si vous n'avez pas la tête au jeu, vous ne devriez pas être assis à une table.
Si vous pensez que jouer devient un problème, nous vous conseillons de demander de l'aide à un organisme spécialisé comme ADICTEL. Pour vous aider à mieux évaluer vos habitudes de jeu, ADICTEL offre la série de questions suivante:
- Vous est-il déjà arrivé de perdre du temps au travail ou dans vos études à cause du jeu ?
- Est-ce que le jeu vous a déjà rendu malheureux ?
- Est-ce que le jeu affecte votre réputation ?
- Avez-vous déjà resenti des remords après avoir joué ?
- Avez-vous déjà joué pour payer des dettes ou résoudre des difficultés financières ?
- Est-ce que le jeu affecte votre ambition ou votre efficacité ?
- Après avoir perdu, avez-vous déjà ressenti le besoin de revenir le plus vite possible et récupérer vos pertes ?
- Après avoir gagner, avez-vous ressenti un besoin urgent de revenir et gagner plus ?
- Avez-vous souvent joué jusqu'à votre dernier sou ?
- Avez-vous déjà emprunté de l'argent pour jouer ?
- Avez-vous déjà vendu quelque chose pour financer votre jeu ?
- Avez-vous déjà hésité à utiliser "l'argent du jeu" pour des dépenses normales ?
- Le jeu a-t-il eu des répercutions négatives sur votre bien-être ou celui de votre famille ?
- Avez-vous déjà joué plus longtemps que prévu ?
- Avez-vous déjà joué pour oublier vos soucis, problèmes, l'ennui ou la solitude ?
- Avez-vous déjà commis, ou considéré de commettre, un acte illégal pour financer votre jeu ?
- Est-ce que le jeu vous empêche de dormir ?
- Est-ce que les disputes, déceptions ou frustrations suscitent en vous un besoin de jouer ?
- Avez-vous déjà ressenti le besoin de célébrer quelque chose par quelques heures de jeu ?
- Avez-vous déjà envisagé de vous faire du mal ou de vous suicider à cause du jeu ?
Pour obtenir plus d'informations, veuillez visiter le site Web ADICTEL.
Gestion des comptes de joueurs
Pour aider les joueurs à conserver une trace des dates et montants des dépôts et retraits sur leur compte Full Tilt Poker.fr, Full Tilt Poker.fr offre aux joueurs un historique de transactions personnel détaillé.
Pour vérifier votre historique de transactions Full Tilt Poker.fr, veuillez suivre les instructions suivantes:
- Connectez-vous à votre compte Full Tilt Poker.fr
- Cliquez sur le bouton Caisse dans le lobby
- Cliquez sur Historique et sélectionnez Transactions précédentes
Exclusion du jeu
Pour les joueurs qui ont besoin d'aide et souhaitent faire une pause, Full Tilt Poker.fr offre les options suivantes pour limiter leur jeu sur notre site.
Exclusion volontaire
| Players may request self exclusion from Full Tilt Poker.fr for the following specified time periods: | |
|---|---|
| 7 Jours | 60 Jours |
| 14 Jours | 90 Jours |
| 30 Jours | 180 Jours |
Veuillez suivre les instructions suivantes pour vous exclure volontairement des jeux en argent réel sur Full Tilt Poker.fr:
- Connectez-vous à votre compte Full Tilt Poker.fr
- Cliquez sur Demandes dans la barre de navigation et sélectionnez Jeu résponsable
- Cliquez sur Auto-exclusion…
- Sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez être exclu en utilisant le menu déroulant intitulé Période et cliquez sur Soumettre
Votre compte deviendra immédiatement inactif pour la période de temps sélectionnée. Une fois que vous avez soumis votre demande, votre décision est irrévocable.
Ce qui suit s'applique pendant toute la période d'auto-exclusion:
- Vous pourrez vous connecter à votre compte Full Tilt Poker.fr, mais vous ne serez pas autorisé à jouer
- Vous pourrez retirer de l'argent de votre compte, mais vous ne serez pas autorisé a effectuer des dépôts ou envoyer/recevoir des transferts de joueur-à-joueur
- Vous serez désinscrit automatiquement de tous les tournois dans lesquels vous vous êtes enregistrés et qui sont programmés pendant votre période d'exclusion. Vos frais d'entrées vous seront remboursés.
- Vous ne recevrez pas d'emails promotionnels de la part de Full Tilt Poker.fr
Exclusion permanente
Les joueurs peuvent également demander l'exclusion permanente de Full Tilt Poker.fr. Pour demander une exclusion permanente, envoyez un email à support@fulltiltpoker.fr à partir de l'adresse email enregistrée sur votre compte Full Tilt Poker.fr en demandant la fermeture définitive de celui-ci.
Une fois que vous avez effectué cette procédure, notre Service Client vérifiera votre identité et votre compte sera fermé définitivement. Une fois que vous avez soumis cette demande, votre décision est irrévocable.
Questions et renseignements complémentaires
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant la politique de Jeu Responsable Full Tilt Poker.fr, veuillez contacter support@fulltiltpoker.fr.